Marketing Automation Specialist till C More & TV4 Play

Marknad - Stockholm

Vill du vara med och bygga Sveriges bästa streamingtjänster i Sveriges största kommersiella TV-hus?

TV4 Play är en av Sveriges största AVOD-tjänster med över 4 miljoner inloggade användare och C More är Sveriges snabbast växande SVOD-tjänst. Tillsammans erbjuder de ett unikt innehåll som samlar Sverige oavsett om det gäller film, serier, TV-program eller sport.

Nu söker företaget en Marketing Automation Specialist, som ska vara en nyckelspelare i C More och TV4 Plays gemensamma Retention avdelning. Du kommer vara en del av ett team på snart sex personer och arbeta aktivt med kunddialog, kundlojalitet samt erbjudanden i digitala kanaler så som mail och push. Målsättningen är enkel: Sveriges nöjdaste streaminganvändare.

Du kommer att ansvara för delar av deras automatiserade kommunikation i kundlivscykeln, i nära samarbete med deras redaktionella team och produkt/teknik. Genom att på ett smart sätt nyttja beteendedata och användarinsikter ser de till att rätt mottagare nås av rätt budskap i rätt kanal och vid rätt tidpunkt, för att maximera den digitala affären och se till att de har engagerade och nöjda kunder. De experimenterar med maskininlärning / AI för att segmentera kundbasen på bästa sätt, och säkerställa att C More och TV4 Play är relevanta och gör skillnad i deras kommunikation. För rätt person är detta ett unikt tillfälle att driva utvecklingen av t.ex. AI-optimerad och automatiserad kommunikation, samt jobba tätt tillsammans med deras data scientists för att skapa affärsvärde utifrån prediktiva datamodeller och vass riktad kommunikation.

Ansvar och arbetsuppgifter

· Implementera kunddialoger och flöden i deras Marketing Automation-verktyg Adobe Campaign

· Arbeta löpande med analys, optimering, test, genomförande och uppföljning

· Optimera mellan budskap och kanaler för att så träffsäkert som möjligt nå företagets kunder

· Ständigt A/B-testa och optimera för att effektivisera och maximera effekt

· Testa, genomföra, övervaka, och löpande följa upp och analysera automatiserad kommunikation

· Ansvar för att sätta upp målgruppsurval till kampanjer och kommunikation i kundlivscykeln

· Arbeta med NPS-data och kundinsikt, så att de får input till att ständigt förbättra produkten både innehållsmässigt och funktionsmässigt

· Säkerställa datakvalitén på kunddatan och ständigt utveckla hur företaget kan få mer insikter om dess kunder

Om dig

Du har minst 3 års erfarenhet av operativt CRM-arbete inom B2C digitala prenumerationstjänster. Du har insikt och förståelse för vad som driver försäljning samt vad som driver lojalitet. Du är analytisk och det är naturligt för dig att räkna på och optimera utifrån KPI:er så som affärsvärde, ROI och Customer Life Time Value. Du använder dig av data för att fatta beslut.

Du är van att hantera stora mängder data i olika form. Grundläggande kunskaper inom SQL och Java är meriterande. Du har ett affärssinne och är lösnings- och resultatorienterad, alltid med användaren i centrum. Som person är du en lagspelare som har lätt för att samarbeta med andra. Du älskar att lära dig nya saker och gräva ner dig i data och funktioner för att förstå användarbeteenden i grunden. Du tar initiativ och brinner för att se resultat, samtidigt som du levererar med hög kvalitet ner på detaljnivå. Du är prestigelös som person men lägger hög prestige i leverans.

Vad C More erbjuder dig

En nyckelroll i affärsorganisationen där du blir en viktig spelare i kärnan av CRM-arbetet och med goda möjligheter att växa och utvecklas i rollen.

Du blir del av ett team med stark laganda som gör roliga saker tillsammans. Du jobbar nära företagets publicistiska produkter och pulsen från nyheter, drama och sport är ständigt närvarande i huset.

Placering

Tegeluddsvägen 3-5, "TV4-huset". I tjänsten rapporterar du till VK Head of Customer Experience, Sam Ekman.

Felicia Sulefani

Recruitment Coordinator

Felicia.sulefani@needo.se
070-7618684

Skicka ansökan

Varför Needo?

I vår bransch handlar det om så mycket mer än bara system och processer, i slutändan är det vi som arbetar på Needo som levererar värde.
Det handlar om att alltid göra det lilla extra!

Auktoriserat bemanningsföretag Auktoriserat rekryteringsföretag
Wallingatan 33, 111 24 Stockholm
Följ oss på LinkedIn
Copyright © 2019 Needo Recruitment