Inhouse Sales/Customer Service

Kundtjänst - Malmö

Om företaget

String Furniture är ett ledande skandinaviskt designföretag främst känt för det flexibla och funktionella hyllsystemet String®, en svensk designikon från 1949. String Furniture grundades 2004 och finns idag på över 40 olika marknader runt om i världen. Vi har 29 anställda i Sverige, två medarbetare i Kina, dotterbolag i Japan samt ett flertal agenter runt om i världen. Tillverkningen sker i Småland och huvudkontoret ligger i Malmö. Med hjälp av framgångsrika samarbeten med kända designers och arkitekter samt ett nära samarbete med leverantörer och återförsäljare är omsättningen idag på över 200 miljoner. Verksamheten växer både i Sverige och internationellt.

I rollen som Inhouse Sales/Customer Service strävar du tillsammans med de övriga på företaget och Team Sales för att verka proaktivt, utveckla och effektivisera deras samarbete med kunder och representanter. Du kommer tillhöra ett team på tre personer. Du kommer exempelvis hantera:

  • Order och reklamationer från deras återförsäljare över hela världen via mail och digitalt

  • Sammanställa reklamationsstatistik och sammankalla kvalitetsgrupp för avstämning och åtgärd

  • Registrera order och reklamationer i Microsoft Dynamics NAV

  • Löpande kontakt med deras återförsäljare, säljare och representanter gällande order och transporter

  • Kontakt med deras återförsäljare avseende fakturor, produkter, order, reklamationer, leveranser osv.

  • Ansvar för telefonsamtal gällande order och övriga frågor

  • Hantera produktinformationsfiler till deras återförsäljare

  • Aktivt säkerställa att deras återförsäljare ansluter sig till återförsäljarportalen.

  • Administrativ nykundsbearbetning

  • Konsignationsavtal med återförsäljare eller agenter som registrering, uppföljning och bevakning

  • Säkra tillgång och utskick av prover, säljmaterial osv.

Dina kvalifikationer:

För att lyckas i rollen som Inhouse Sales/Customer Service ser vi att du är serviceinriktad med god samarbetsförmåga. Du är självständig, initiativ- och ansvarstagande samt har en förmåga att hantera fler saker samtidigt. Vidare ser vi att du:

  • Har +1 års erfarenhet av kundservice

  • Vana av orderhantering

  • Arbetat med reklamationshantering

  • Har en god telefonvana

  • Vana av datorkunskap, Microsoft Office

Meriterande:

  • Eftergymnasial utbildning
  • Språkliga kunskaper inom tyska & franska

Övrigt

Start: Omgående

Omfattning: Heltid

Plats: Malmö

Lön: Enligt överenskommelse

Låter rollen som Inhouse Sales/Customer Service intressant? Urvalet kommer ske löpande, så tveka inte att skicka in din ansökan redan idag! Vi ser fram emot att höra från dig. I denna rekryteringsprocess kommer stor vikt att läggas på personlighet.

Det är vi på Needo Recruitment som hjälper String Furniture med denna rekrytering.

Felicia Lindhe

Recruitment Coordinator

Felicia.lindhe@needo.se

Skicka ansökan

Varför Needo?

I vår bransch handlar det om så mycket mer än bara system och processer, i slutändan är det vi som arbetar på Needo som levererar värde.
Det handlar om att alltid göra det lilla extra!

Auktoriserat bemanningsföretag Auktoriserat rekryteringsföretag
Wallingatan 33, 111 24 Stockholm
Följ oss på LinkedIn
Copyright © 2019 Needo Recruitment